Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Mesajlara genellikle iki iş günü içinde dönüyoruz.
Hangi konularda yazabilirsiniz?
Hata bildirimi: Bir sitenin limitlerinde, çekim süresinde ya da kabul ettiği yöntemlerde güncel olmayan bir bilgi gördüyseniz markayı, alanı ve doğru olduğunu düşündüğünüz değeri yazın. Mümkünse markanın kendi sayfasından bir bağlantı ya da ekran görüntüsü ekleyin; kaynağı doğrulayıp künyeyi güncelleriz.
Eksik yöntem ya da site: Takip etmediğimiz bir ödeme yöntemini veya künyesi olmayan bir markayı önermek için de yazabilirsiniz. Yeni markalar BonusBoss listesine girdikçe otomatik olarak sıraya alınıyor; künyesi derlenince sayfası açılıyor.
Basın ve iş birliği: Veri kullanımı, alıntı ya da iş birliği talepleri için aynı adresi kullanabilirsiniz.
Düzeltme süreci: Gelen her bildirimde markanın kendi ödeme ya da yardım sayfası kontrol edilir. Değer doğrulanırsa künye güncellenir ve kaynağın tarihi yenilenir; doğrulanamazsa mevcut değer korunur ve size nedeniyle birlikte dönüş yapılır. Bir markanın kuralı sayfaları arasında çelişkiliyse, daha ayrıntılı olan ödeme sayfası esas alınır ve bu durum künyede not edilir.
Hangi konularda yardımcı olamayız?
Bir bahis sitesindeki hesabınızla, bekleyen çekim talebinizle ya da yatırımınızla ilgili işlem yapamayız; bu sitelerin işletmecisi değiliz ve hesap bilgilerinize erişimimiz yok. Çekim ve yatırım sorunlarında doğrudan ilgili sitenin canlı desteğine başvurmanız en hızlı çözümdür. Çekim talebinizin neden reddedildiğini anlamak için bu rehbere göz atabilirsiniz.
Lütfen e-postanıza şifre, kart numarası, kimlik fotoğrafı gibi kişisel ya da finansal bilgiler eklemeyin. Kişisel verilerin nasıl işlendiği gizlilik sayfasında anlatılıyor.
Yanıt süresi ve dil
Mesajlar Türkçe yanıtlanır. Hata bildirimlerine öncelik veririz; doğrulama markanın sayfasına erişilebilmesine bağlı olduğundan bazı düzeltmeler birkaç gün sürebilir. Düzeltme yapıldığında ilgili künyenin altındaki kaynak tarihi güncellenir, böylece değişikliğin ne zaman yapıldığını siz de görebilirsiniz.
Sorumlu oyun desteği
Kendiniz ya da bir yakınınız için kumar alışkanlığı konusunda destek arıyorsanız sorumlu oyun sayfasındaki yardım kaynaklarına başvurabilirsiniz. Bu kurumlar ücretsiz ve gizli destek sunar.